जनता की मूलभूत पानी, बिजली, सफाई, जैसी समस्याओं के त्वरित निराकरण करने हेतु छत्तीसगढ नगरीय प्रशासन एवं विकास विभाग द्वारा निदान 1100 योजना का शुभारंभ 06 मार्च 2012 को माननीय मुख्यमंत्री डॉ रमन सिंह द्वारा राजनांदगांव में किया गया।
पब्लिक ग्रीवेंसेस सिस्टम के तहत निदान 1100 साफ्टवेयर तैयार किया गया है। एंबुलेंस सेवा 108 की तर्ज पर नगर निगम में सफाई, बिजली और पानी के संबंध में सभी दस नगर निगम में टोल फ्री नंबर 1100 पर शिकायत की जा सकेगी। शिकायत मिलते ही साफ्टवेयर में संबंधित निगम, जोन, वार्ड और अधिकारी का नाम स्वयमेव दर्ज हो जाएगा। अफसर को दो दिन के भीतर शिकायत का निदान करना होगा। निदान नहीं करने पर शिकायत ऊपर के अफसर के पास पहुंच जाएगी।
नगरीय प्रशासन एवं विकास विभाग द्वारा नागरिकों की समस्याओं का निराकरण करने के लिए शुरू की गयी निदान-1100 के तहत अब तक लगभग 93 प्रतिशत शिकायतों का तत्काल निराकरण किया गया है।
नगरीय क्षेत्र में आजीविका चलाने हेतु अधिकांश गरीब परिवार के लोग सड़क किनारे ठेले लगाकर छोटा-मोटा कारोबार करते है, कई बार उन्हें नगर निकाय, यातायात पुलिस या पुलिस द्वारा हांका जाता है।
नगरीय संस्कृति में निर्धन परिवारों के बच्चों के समक्ष उस समय विषम परिस्थितियों निर्मित हो जाती है, जब उनके पालक या माता-पिता किसी घटना के शिकार हो असमय काल-कवलित हो जाते है।
शहरी महिलाओं को गृह उद्योग में जोड़ने हेतु कम से कम 5 महिलाओं के समूह को विशेष प्रशिक्षण देकर गृह उद्योग स्थापित करने हेतु प्रात्साहित किया जा रहा है तथा शासन ने समितियों को कच्चा माल खरीदने हेतु धन उपलब्ध कराने के साथ-साथ, उत्पादों हेतु बाजार उपलब्ध कराने की पहल की है।
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